1. معلومات عامة

نحن في دار الألوان نعمل في الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي بموجب رخصة تجارية معتمدة، 

2. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان فقط لغرض توصيل المنتجات إلى العملاء. نحن نحترم خصوصيتك ولا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث.

3. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) على موقعنا، مما يضمن تجربة تصفح آمنة وسلسة لعملائنا.

4. سياسة الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل داخل الإمارات العربية المتحدة.

• رسوم التوصيل داخل مدن الإمارات: 30 درهم إماراتي.

• رسوم التوصيل إلى العين والمناطق الغربية: 45 درهم إماراتي.

• يتم التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي وفقاً لسياسات وأسعار الشحن المتاحة.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة منتجاتنا، لا نقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال.
✅ استثناء واحد فقط: في حالة وصول المنتج تالفاً، يجب على العميل التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

6. التواصل معنا

يمكن للعملاء التواصل معنا عبر:
📌 صفحة “اتصل بنا” على موقعنا
📌 واتساب: +971502606937

نحن في دار الألوان نحرص على رضا عملائنا ونلتزم بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لكم. شكراً لاختياركم لنا! 💙